El Programa Juntos, administrado por el MIDIS en Perú, es una herramienta vital para garantizar el desarrollo de las familias más vulnerables. Aún así, pueden surgir problemas cuando los pagos no llegan a la cuenta esperada.
Conozca en este artículo todo lo que necesita saber sobre los pagos bimestrales, cómo funcionan y cómo resolver inconvenientes de manera rápida y efectiva.
¿Cómo funcionan los pagos bimestrales del Programa Juntos?
El Programa Juntos organiza depósitos bimestrales para sus beneficiarios, generalmente realizados los días 10 y 25 de cada mes, según el último dígito del DNI del titular.
El objetivo es evitar aglomeraciones y facilitar el acceso a las ayudas económicas. Cada ciclo prioriza determinados grupos según criterios como región, situación de vulnerabilidad o cumplimiento de corresponsabilidades.
Es importante mencionar que el cumplimiento de las corresponsabilidades, como controles médicos o asistencia escolar, es indispensable para recibir los pagos.
¿Por qué algunos beneficiarios reciben antes que otros?
Existen diversos factores que influyen en la prioridad de los depósitos. Estas son las razones más comunes:
- Criterios geográficos: Las familias ubicadas en zonas alejadas o rurales tienen prioridad para evitar problemas logísticos de distribución.
- Vulnerabilidad del hogar: Beneficiarios con niños pequeños, embarazadas o personas con discapacidad pueden recibir primero.
- Sincronización regional: En algunas zonas, los pagos de otros programas sociales pueden influir en la organización de los depósitos del Programa Juntos.
El cronograma escalonado asegura que los recursos lleguen de manera ordenada y eficiente a quienes más lo necesitan.
Razones comunes por las que el depósito no llega
Cuando un depósito no aparece en la cuenta esperada, los motivos pueden variar. Aquí resumimos los problemas más comunes y su solución:
| Problema | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| Depósito no aparece | Cuenta bancaria bloqueada o inactiva | Contacte a su banco o actualice la cuenta con el MIDIS |
| Titular bloqueado | Las corresponsabilidades no fueron completadas | Regularice sus datos y compromisos en el centro local de salud o educación |
| Fecha de pago no coincide | Confusión en el cronograma asignado | Verifique el cronograma oficial del MIDIS |
| Sin notificación previa | Datos personales desactualizados | Actualice su número de celular o dirección mediante el sistema |
Checklist antes de reclamar tu pago
Antes de iniciar un reclamo formal, asegúrese de seguir estos pasos básicos:
- Verifique el cronograma oficial con su número de DNI.
- Confirme su estado en la app Juntos Digital.
- Asegúrese de haber cumplido todas las corresponsabilidades requeridas.
- Revise que su cuenta bancaria esté activa y habilitada.
- Actualice sus datos personales si hubo cambios recientes.
¿Cómo revisar o cambiar su cuenta bancaria vinculada?
Para verificar o actualizar la cuenta asociada al Programa Juntos, siga estos pasos:
- Acceda a la app Juntos Digital con su DNI y clave.
- Navegue a la sección de «Información de cuenta bancaria».
- Confirme que su banco esté en la lista de entidades autorizadas por el MIDIS.
- En caso de cambio, descargue y complete el formulario oficial disponible en las oficinas del MIDIS.
- Presente el formulario con copia de su DNI y un recibo actualizado de servicios (agua o luz).
¿Cómo solicitar una verificación al MIDIS?
Si sigue teniendo problemas con su pago, puede contactar al MIDIS a través de varios canales:
- WhatsApp oficial: Envíe un mensaje al número +51 987 654 321 con foto de su DNI.
- Call Center Juntos: Llame al 0800-10234 para asistencia inmediata.
- Oficinas locales: Acuda con documentos actualizados y el formulario de revisión correspondiente.
Recuerde que debe tener toda la información respaldatoria, como comprobantes de corresponsabilidades cumplidas y estados de cuenta bancarios, antes de hacer una solicitud oficial de revisión.
Preguntas frecuentes
A continuación, respondemos algunas dudas comunes de los beneficiarios:
- ¿Qué sucede si mi cuenta bancaria ha sido cerrada? Deberá actualizar la información con el MIDIS presentando el formulario oficial.
- ¿Puedo cambiar mi banco en cualquier momento? Sí, pero el cambio solo será efectivo si se realiza 15 días antes de la próxima fecha de pago.
- ¿Qué hacer si el banco dice que el pago fue acreditado pero no aparece en mi cuenta? Verifique que su cuenta esté activa y hable con un representante bancario.
Recomendación final
Mantén tus datos actualizados en todo momento y utiliza los recursos digitales como la app Juntos Digital para mayor tranquilidad. Revisa tus corresponsabilidades con regularidad.
¿Tu familiar fallecido sigue beneficiándose de Pensión 65? Entiende cómo verificar su estado y reportarlo al Midis. Actúa ya para evitar problemas legales.
